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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 5,41%
DENÚNCIAS 3 8,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,70%
DÚVIDAS 6 16,22%
FALE CONOSCO 3 8,11%
RECLAMAÇÕES 6 16,22%
SERVIÇOS 3 8,11%
SUGESTÕES 2 5,41%
URGÊNCIAS 11 29,73%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 21,62%
WEBSITE 29 78,38%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 16,22%
AGRICULTURA, R. HÍDRICOS E ABAST. 2 5,41%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 2,70%
ASSUNTOS JURÍDICOS 1 2,70%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 2,70%
COMUNICAÇÃO SOCIAL E OUVIDORIA 1 2,70%
COORDENADORIA DE ESPORTES 2 5,41%
EDUCAÇÃO E DESPORTOS 2 5,41%
GABINETE 2 5,41%
NÃO INFORMADO 5 13,51%
OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 2 5,41%
SAÚDE 2 5,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 1 2,70%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 2,70%
TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 3 8,11%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 4 10,81%
2018 3 8,11%
2019 6 16,22%
2020 3 8,11%
2021 5 13,51%
2022 0 0,00%
2023 10 27,03%
2024 1 2,70%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

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Segunda a sexta das 07h00 às 13h00

Última manifestação: 20/02/2024 11:40

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