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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 5,71%
DENÚNCIAS 3 8,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,86%
DÚVIDAS 6 17,14%
FALE CONOSCO 3 8,57%
RECLAMAÇÕES 6 17,14%
SERVIÇOS 2 5,71%
SUGESTÕES 2 5,71%
URGÊNCIAS 10 28,57%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 22,86%
WEBSITE 27 77,14%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 6 17,14%
AGRICULTURA, R. HÍDRICOS E ABAST. 2 5,71%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 2,86%
ASSUNTOS JURÍDICOS 1 2,86%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 2,86%
COMUNICAÇÃO SOCIAL E OUVIDORIA 1 2,86%
COORDENADORIA DE ESPORTES 1 2,86%
EDUCAÇÃO E DESPORTOS 2 5,71%
GABINETE 2 5,71%
NÃO INFORMADO 5 14,29%
OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 2 5,71%
SAÚDE 2 5,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 1 2,86%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 2,86%
TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 4 11,43%
2018 3 8,57%
2019 6 17,14%
2020 3 8,57%
2021 5 14,29%
2022 0 0,00%
2023 9 25,71%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 1 11,11%
MARÇO/2023 1 11,11%
ABRIL/2023 3 33,33%
JUNHO/2023 2 22,22%
JULHO/2023 1 11,11%
NOVEMBRO/2023 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

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Última manifestação: 27/11/2023 19:54

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